Chez Pescaro.fr, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai légal pour nous le retourner.
Délai de retour
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit :
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être dans son état d’origine (neuf, non utilisé, non lavé, sans traces d’usure) ;
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être renvoyé dans son emballage d’origine, complet (accessoires, notices, étiquettes, protections, etc.) ;
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être accompagné du numéro de commande ou du bon de retour communiqué par notre service client.
Tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne pourra pas être repris ni remboursé.
Procédure de retour
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Allez dans votre espace client, rubrique historique des commandes
- Sélectionnez la commande
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Remboursements
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Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement intégral (hors frais de livraison initiaux le cas échéant) dans un délai maximum de 14 jours.
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Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord différent.
Échanges
Si vous souhaitez un autre produit, il suffit d’effectuer un retour puis de passer une nouvelle commande sur notre site.